Gastos da classe média com alimentos deverão crescer 21%

O número de pessoas que se alimentam fora do lar, atualmente na casa de 30%, está crescendo, e faz com que o setor de food service e operações ligadas a esse tipo de serviço -restaurantes, padarias, bares, lanchonetes, redes de alimentação rápida (fast-food), sorveterias, supermercados- apontem crescimento sempre acima de dois dígitos por ano.
O potencial do mercado é tanto que neste ano espera-se que só a classe média gaste 21% a mais com alimentação e bebida em relação a 2010, segundo apurou pesquisa do Data Popular. Ainda segundo o estudo, é possível que o segmento alcance ganhos de R$ 220 bilhões.
Outros fatores também devem colaborar para que o mercado de food service siga em franca expansão.
A um ano da Copa do Mundo, o Ministério do Turismo chama atenção para a necessidade de infraestrutura gastronômica. Segundo o Ministério, o País deve receber três milhões de turistas brasileiros e mais de 600 mil estrangeiros. A recepção deve resultar em um aumento de 63 para 70 milhões de refeições diariamente.
Feira
Para ajudar os empresários que atuam nesse segmento a melhorar seu atendimento e o serviço ofertado, entre os dias 25 e 28 de junho, no Expo Center Norte, em São Paulo, acontece a 29ª edição da Feira Internacional de Produtos e Serviços para a Alimentação Fora do Lar (Fispal Food Service).
Em 2012, a feira reuniu mais de 60 mil expositores e neste ano é esperado um número ainda mais expressivo. Considerado a maior feira do setor na América Latina, em 2013 o evento acontecerá simultaneamente à Feira Internacional de Tecnologia para a Indústria de Sorveteria Profissional (TecnoSorvetes) e à Feira de Negócios para o Setor Cafeeiro (Fispal Café), ao Salão Internacional de Alimentação para a América Latina (Sial Brazil), e à Feira Internacional de Embalagens, Processos e Logística para as Indústrias de Alimentos e Bebidas (Fispal Tecnologia), todos sob a gestão da BTS Informa Group, empresa que promove o evento.
"Nos quatro dias do evento conseguiremos destacar a ascensão deste mercado, com as soluções e as novidades em produtos e serviços que serão apresentados por marcas nacionais e estrangeiras", disse Clélia Iwaki, diretora de divisão da BTS.
Fonte: DCI

Envelhecimento da mão de obra é ameaça às empresas brasileiras

Uma pesquisa da Allianz, empresa de seguros, com 529 especialistas em seguros corporativos identificou alguns dos maiores riscos existentes hoje às companhias de todo o mundo. No Brasil, assim como na média de outros países, o item “Interrupção no Negócio; Risco na cadeia de suprimento” foi o mais apontado, com 37,5% das respostas.

A surpresa do Brasil em relação aos outros países está no item “Falta de talentos; envelhecimento de mão de obra”, citado por 16,7% dos especialistas, e que não aparece na lista dos maiores riscos globais.

Além da questão da cadeia de suprimentos, as catástrofes naturais e os incêndios foram os riscos mais apontados às empresas de todo o mundo. Os fatores foram citados, respectivamente, em 43,9% e 30,6% das respostas. Outros itens relevantes são mudanças nas legislações, aumento da concorrência e baixa qualidade dos produtos e serviços.

Hipermercados e supermercados puxam varejo em 2012

A atividade de Hipermercados, supermercados, produtos alimentícios, bebidas e fumo puxou a alta de 8,4% nas vendas totais do varejo em 2012

Rio de Janeiro - A atividade de Hipermercados, supermercados, produtos alimentícios, bebidas e fumo puxou a alta de 8,4% nas vendas totais do varejo em 2012, segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).

O segmento também apresentou expansão de 8,4% no volume de vendas no período, o equivalente a 44,6% da taxa do varejo. Ou seja, conseguiu um desempenho acumulado no ano equivalente ao do comércio como um todo.

Segundo o IBGE, embora os produtos alimentícios tenham registrado forte aumento de preços no ano, o bom desempenho do segmento reflete o aumento do poder de compra da população.

A atividade de Móveis e eletrodomésticos exerceu o segundo maior impacto no resultado do varejo no ano passado, com aumento de 12,3% nas vendas, o equivalente a 26,6% da taxa anual do varejo.

O segmento foi beneficiado pelo aumento da renda e disponibilidade de crédito, mas também pela diminuição de preços de itens favorecidos pela redução do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI).

O terceiro maior impacto foi da atividade de Outros artigos de uso pessoal e doméstico, com aumento de 9,4% (responsável também por 9,4% da taxa total do varejo), com bons resultados em lojas de departamento, ótica, joalheira, artigos esportivos, brinquedos, etc.

Fonte:Exame.com

Quem precisa declarar imposto de renda em 2013

A Receita Federal divulgou nesta terça-feira as regras para a Declaração de Ajuste Anual de 2013, referente ao ano-calendário de 2012. As declarações poderão ser entregues de 1º de março a 30 de abril via internet, por meio do programa Receitanet (já disponível em sua mais recente versão) ou em disquete, nas agências do Banco do Brasil e da Caixa em seu horário de expediente. A elaboração da declaração deve ser feita por meio do Programa Gerador da Declaração (PGD) relativo ao exercício de 2013, também já disponível no site da Receita.

Veja a seguir o que mudou e quais regras permanecem as mesmas no Imposto de Renda 2013:

Quem precisa declarar (Rendimentos tributáveis)

Deverão declarar IR em 2013 os contribuintes pessoa física residentes no Brasil que receberam rendimentos tributáveis em valor superior a 24.556,65 reais em 2012. No ano anterior, o valor havia sido de 23.499,15 reais. O piso dos rendimentos tributáveis do produtor rural também mudou, passando de 117.495,75 reais para 122.783,25 reais.

Também continuam obrigados a declarar aqueles que tiverem rendimentos isentos, não-tributáveis ou tributáveis exclusivamente na fonte num valor superior a 40.000 reais, e os donos de bens e direitos (inclusive terra nua) em valor superior a 300.000 reais, cifras que permaneceram inalteradas.

As outras situações que obrigam à declaração de IR permanecem as mesmas: ter feito operação em Bolsa de Valores, ter passado à condição de residente no país em 2012 e ter tido ganho de capital com a venda de bens e direitos, ainda que tenha conseguido isenção de IR neste caso (por exemplo, no caso de quem vende um imóvel residencial e aplica o produto da venda na compra de outro imóvel residencial dentro de 180 dias).

Quem não precisa declarar

Além das pessoas que tiverem bens e rendimentos de valores inferiores aos descritos no item anterior, também não precisam declarar IR em 2013:

- Quem tiver a posse de bens e direitos (inclusive terra nua) em valor superior a 300.000 reais em sociedade conjugal ou união estável, desde que esses bens e direitos sejam declarados pelo cônjuge ou companheiro e o valor dos bens privativos da pessoa não exceda o valor de 300.000 reais;

- Quem se enquadrar em qualquer outra regra de obrigatoriedade de entrega da declaração, porém conste como dependente na Declaração de Ajuste Anual apresentada por outra pessoa física. Lembrando que a pessoa física que entregar a declaração deve informar os rendimentos, bens e direitos do dependente.

Mesmo quem não é obrigado a declarar, porém pode entregar a Declaração de Ajuste Anual.

Fonte: Exame.com

JBS nega venda de carne de cavalo para Nestlé na Europa

A JBS Toledo, subsidiária belga do grupo brasileiro JBS, presidido por Wesley Batista, negou hoje, por meio de comunicado, que tenha vendido para a Nestlé e outras empresas na Europa carne produzida pela empresa alemã Schypke, na qual teria sido encontrados, por exame de DNA, traços de carne de cavalo.

Os contratos com a Schypke foram suspensos e a JBS afirma que não venderá mais produtos europeus “até que a confiança na segurança do sistema de fornecimento do bloco seja restabelecida”. Porém, nenhum contrato já fechado com clientes sofrerá alteração ou cancelamento por conta do ocorrido.

A informação de que o fornecimento teria acontecido foi divulgado pela própria Nestlé ontem depois que testes em dois de seus produtos refrigerados, as massas Buitoni Beef Ravioli e o Beef Tortellini, vendidas na Espanha e na Itália, apontaram presença de mais de 1% de DNA de cavalo em suas composições – nível que ultrapassa o limite estabelecido pela agência estatal britânica Food Safety Agency (FSA).

“Estamos, agora, suspendendo as entregas de produtos fornecidos pela empresa alemã H.J. Schypke, que é subcontratada de um de nossos fornecedores, a JBS Toledo N.V", disse ontem a empresa suíça.

No comunicado, a JBS Toledo afirma que teria desenvolvido alternativas europeias de suprimento para o caso de eventuais mudanças legais ou barreiras ao comércio internacional e que os clientes teriam participado desse processo de seleção.

“Desde o início do fornecimento, todo o processo operacional e logístico foi conduzido pelo produtor alemão Schypke que enviava o produto diretamente ao cliente final”, afirma a JBS por meio de comunicado. A companhia brasileira é a maior processadora de carne do mundo.

A empresa diz que não tem qualquer relação societária ou operacional com a Schypke e que tomará “as providências legais cabíveis para assegurar que não sofrerá qualquer prejuízo por conta do ocorrido”.

 Fonte: Exame.com

SEGURANÇA E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

POSTURA ERETA

Muitas pessoas desconhecem as consequências de
se trabalhar numa mesa ergonomicamente incorreta,
desorganizada e com maus hábitos posturais.
Isto pode repetir em:
•  Má concentração: erros, retrabalho e falta de
segurança;
•  Má produtividade: mau desempenho, atritos
com a che a;
•  Alterações da saúde física: dores musculares;
•  Alterações da saúde mental: estresse,
irritabilidade, etc.
Ações simples do cotidiano podem gerar graves problemas na coluna vertebral. Por isso é tão importante
manter a postura correta durante o dia e a noite. A
postura correta é relaxada e natural, permitindo liberdade de movimento. Veja algumas dicas de como
manter a postura em suas atividades do dia-a-dia:

AO ANDAR 
•  Olhe para frente e não para o chão;
•  Mantenha sempre o abdome contraído;
•  Procure alinhar a coluna, colocando os ombros ligeiramente para trás.

AO LEVANTAR PESO DO CHÃO
•  Flexione as pernas e pegue o peso, levantando-o
com a coluna ereta.

AO DORMIR
•  Não durma de bruços. Durma de lado, usando um
travesseiro que permita que a cabeça  que no prolongamento da coluna. Mantenha os joelhos flexionados e com um travesseiro entre eles. Para levantar sem forçar a coluna, vire para um dos lados,
coloque os pés no chão e levante.

AO UTILIZAR O COMPUTADOR
•  Mantenha os olhos no mesmo nível da parte superior do seu monitor, não deixando o queixo
pender para baixo;
•  Posicione o monitor a uma distância de 50 cm dos
olhos e perpendicular às janelas para evitar reflexos;
•  Mantenha os ombros relaxados, sem deixá-los
cair para frente;
•  Apoie as costas no encosto da cadeira de forma
que os cotovelos, perto do corpo, formem um ângulo de 90°. Os pulsos devem  car retos em cima
da mesa;
•  Encaixe as pernas embaixo da mesa e mantenha
os pés apoiados no chão, um paralelo ao outro. Se
for necessário, coloque um apoio para os pés;
•  Coloque o teclado na frente do monitor e o mouse
ao seu lado, mas lembre-se de manter os cotovelos sempre perto do corpo.

OUTRAS ATIVIDADES 
•  Quando for calçar um sapato, sente-se, cruze a
perna e ponha o calçado. Depois, apoie o pé novamente no chão e calce o outro;
•  Na hora de escovar os dentes, apoie a mão livre na
pia, assim o peso será distribuído;
•  Cuidado com as bolsas ou qualquer peso. Distribua sempre o peso nos dois lados;
•  Para passar roupa ou fazer outra atividade em pé,
arranje um apoio para uma das pernas, como um
degrau ou algo parecido e apoie a perna. Inverta a
ordem de vez em quando;
•  Evite torcer as costas. Isso vale para qualquer situação, inclusive quando for entrar e sair do carro ou
falar com alguém que estiver atrás de você.
A tendência do ser humano é movimentar-se sempre. Ninguém consegue permanecer imóvel por muito
tempo, sentado ou em pé. Basta reparar na movimentação das pessoas nas cadeiras de cinema, durante
viagens etc.
Assim sendo, é normal e saudável, encontrarmos
pessoas em várias posturas durante suas jornadas
de trabalho. Por isso, movimente-se,  que atento à
sua postura e mantenha a qualidade de vida em seu
trabalho.

Vendas da Nestlé crescem no Brasil

Segundo o balanço global da fabricante de alimentos, divulgado ontem (14/2), as vendas no Brasil – terceiro maior mercado para a Nestlé, atrás de Estados Unidos e França – passaram de 5,375 bilhões de francos suíços em 2011 (US$ 6 bilhões) para 5,348 bilhões de francos suíços no ano passado.

No entanto, quando convertido para reais, a conta inverte: passa de R$ 10,1 bilhões em 2011 para R$ 11,1 bilhões em 2012. A Nestlé informou em comunicado que, no Brasil, a maior parte das categorias cresceu "dois dígitos".

As vendas globais da Nestlé passaram de 83,642 bilhões de francos suíços em 2011 para 92,186 bilhões de francos suíços no ano passado – aumento de 5,9% em termos orgânicos (descontados efeitos cambiais e de aquisições) em relação a igual período anterior.

O crescimento foi puxado pela região da Grande China, onde as vendas da companhia mais que dobraram, de 2,5 bilhões de francos suíços para 5,1 bilhões de francos suíços.

Fonte: Valor Econômico

Horário de verão acaba na noite deste sábado

Até o fim do período, o país espera ter economizado cerca de R$ 280 milhões em energia elétrica nos 11 Estados onde a alteração está em vigor.

O horário de verão termina neste fim de semana. À meia-noite do sábado, relógios deverão ser atrasados em uma hora. Até o fim do período, o País espera ter economizado cerca de R$ 280 milhões em energia elétrica nos 11 Estados onde a alteração está em vigor desde outubro e no Distrito Federal.

Volkswagen tem o melhor janeiro em vendas no Brasil

Volkswagen: o antigo recorde da empresa foi obtido em janeiro de 2011, quando foram vendidos 54.549 veículos

São Paulo - A Volkswagen anunciou nesta quarta-feira que o mês passado foi o melhor janeiro da sua história no Brasil, com a venda de 60.893 unidades.

O número representou crescimento de 19,3% em relação a igual mês de 2012 e foi superior ao aumento de 17,6% registrado em todo setor nessa mesma base de comparação.

A marca alemã está no País desde 1953. O antigo recorde da Volks havia sido obtido em janeiro de 2011, quando foram vendidos 54.549 veículos. Em 2012, o montante do mês foi de 51.047 veículos.

Fonte: Exame.com

Os erros fatais na hora de vender

Abusar de clichês e não dar a atenção que o cliente merece são problemas que afetam a venda

Entender o que o cliente precisa é um dos pilares do sucesso da venda

São Paulo – Um dos pontos que mais impactam as contas da pequena empresa é umavenda perdida. Deixar de atender o cliente pode prejudicar o negócio como um todo. Certas vezes, os erros fatais passam despercebidos, já que o empreendedor pode confundi-los com acertos.

Por isso, fique esperto. “A forma mais assertiva para identificar um erro é avaliando os ‘nãos’ recebidos. Por exemplo, todo cliente que fala que vai pesquisar e qualquer coisa volta pode ser um indicador importante de possíveis falhas e erros. Empresas e profissionais de sucesso avaliam reiteradamente suas falhas e treinam como melhorar”, diz Diego Maia, presidente do Grupo CDPV e especialista em vendas.

Para que as falhas sejam minimizadas, é importante ter uma equipe preparada. “Isso já elimina em grande parte a possibilidade de erros. É primordial que os profissionais estejam alinhados aos planejamentos e as metas da empresa, além de serem guiados por bons gestores”, avalia Mário Rodrigues, diretor do Instituto Brasileiro de Vendas (IBVendas). 

Conheça, então, os quatro principais erros que podem comprometer as vendas do seu negócio.

1. Abusar dos clichês 

Quem já não foi atendido por alguém que usava frases manjadas? “O vendedor deve tomar cuidado com os clichês na hora da venda, pois eles podem causar o efeito contrário, prejudicando o relacionamento com o cliente. O sucesso da negociação se baseia, também, na confiança, e algumas expressões tipicamente usadas podem ser indesejadas”, diz Rodrigues.

Por exemplo, o famoso “foi feito para você” ou jargões do gênero não são adequados e transmitem a ideia de falsidade. “Não tente enganar o comprador apenas para empurrar uma venda, pois quem se sente enganado não volta mais”, ensina Marcelo Cherto, especialista em vendas. É preciso estimular a criatividade e apostar em diferenciais.

2. Não prestar atenção no cliente

O bom vendedor sempre observa as reações do comprador. Expressões corporais e faciais costumam ter muito a dizer. “É importante observar o que o cliente procura e quais são os seus problemas”, indica Rodrigues. Aqui entra, ainda, a questão da qualidade do atendimento. “Não adianta ter vendedores com baixa qualificação, pois eles não conseguirão ter sensibilidade para sacar o que o cliente busca. Lembre-se de que o vendedor é a marca na frente do cliente”, explica Cherto

Leia mais: Exame.com

Como ter uma equipe mais unida na sua empresa

Como ter uma equipe mais unida na sua empresa?
Respondido por Sonia Helena dos Santos, especialista em gestão de pessoas

Há uma grande diferença entre pessoas trabalhando juntas em um projeto e todas elas trabalhando ao mesmo tempo. Ou seja, grupos existem em todas as organizações, entretanto as equipes são raras.

O principal desafio para começar o processo de transformação de um grupo para uma equipe consiste em promover o alinhamento entre os principais objetivos da pequena empresa com os objetivos dos funcionários. A empresa busca lucratividade, produtividade, qualidade nos produtos e serviços e participação no mercado. Já os empregados querem qualidade de vida no trabalho, consideração e respeito e oportunidade de crescimento, por exemplo.

Quando as empresas conseguem caminhar na direção do alinhamento proposto fica mais fácil criar e trabalhar uma visão compartilhada. Quando o nível de alinhamento é baixo, a energia do “grupo” fica dispersa e cada um caminha em uma direção.

É necessário que todos os membros da equipe participem de alguma forma da organização do trabalho proposto, que todos saibam o início, o meio e o fim da atividade ou do projeto e seu impacto no resultado do negócio.

As pessoas que trabalham juntas não conhecem o todo da atividade que estão realizando, na maior parte dos casos. Por esta razão, a ausência de compromisso quase sempre é vista ou entendida como displicência ou negligência.

Nenhuma equipe pode ter sucesso quando os seus integrantes são abandonados à própria sorte. É importante conhecer os planos particulares, saber o que os profissionais desejam pessoalmente da equipe. Além disso, é importante fornecer as condições necessárias para o seu desenvolvimento, bem como liberdade para questionar os paradigmas vigentes e propor novas soluções.

Uma equipe bem conduzida, além de perpetuar os valores da organização, pode contribuir também para criar novos valores em função da maturidade adquirida. Além das questões práticas, os gestores não podem deixar de, literalmente, mimar suas equipes com muita atenção, carinho, reconhecimento e respeito.

Fonte: Exame.com

Como conquistar a confiança do cliente?

Sócio-fundador da rede social Empreendemia explica como usar os termos certos pode fazer toda a diferença na hora de fazer a venda.

Como conquistar a confiança do cliente?

Respondido por Millor Machado, sócio-fundador da rede social Empreendemia

Prestadores de serviço como advogados, contadores, arquitetos, consultores, designers, entre outros, precisam mostrar que entendem bastante sobre sua área. Sem mostrar credibilidade, o que levaria o cliente a acreditar que o profissional é capaz de executar aquele serviço com qualidade?

Em compensação, raramente o cliente domina os termos técnicos da área. Afinal, ele contrata o especialista justamente para que ele resolva o problema até o fim.

Por isso, ao invés de exibir todo seu conhecimento já na primeira conversa, foque em entender as expectativas do cliente da forma mais simples possível. Quando o consumidorconsegue te entender de forma clara, ele passa a confiar muito mais no profissional do que quando ele solta uma enxurrada de termos técnicos que não fazem sentido.

Conforme o problema do cliente é compreendido, aí sim você pode especificar a solução usando termos mais técnicos. Além de ser útil para demonstrar que você possui um plano concreto de ação, quanto mais específica a proposta, menor a chance de problemas contratuais na hora do serviço ser entregue.

Por exemplo, se um cliente está precisando instalar uma rede wi-fi no escritório, comece a conversa perguntando mais informações sobre o ambiente em que a rede será instalada. Só depois que você realmente compreender a situação e mostrar as principais vantagens e desvantagens de cada opção, você pode especificar na proposta que será usado o roteador da marca ABC, modelo XYZ.

Quanto mais o cliente conseguir te entender de forma clara, maior sua chance de fechar a venda.

Fonte: Exame.com

6 mitos sobre marketing em pequenas empresas

Para professores, empreendedores confundem conceitos e devem se preparar para divulgar negócio

As pequenas empresas de sucesso sabem a importância de levar a marca até os clientes para o negócio dar certo.
Como em um ciclo, se ninguém conhece sua empresa, as vendas não aumentam e o projeto não se sustenta.
“Muitas vezes o pequeno empresário acha que marketing é uma ação especifica, desvinculada do restante
da empresa”, diz Eduardo Andrade, professor e coordenador dos cursos de CBA Marketing do Ibmec/MG.

Mesmo sem uma equipe para isso, os empreendedores precisam investir tempo e dinheiro na área.
“A primeira coisa que tem que fazer é entender se sua proposta de valor está certa para o mercado”,
 ensina Timothy Altaffer, professor de marketing do Insper. Com a ajuda dos professores, 
EXAME.com selecionou seis expressões que podem indicar que suas ideias sobre marketing estão erradas 
e a imagem da empresa, prejudicada.

1. Copiar a concorrência sempre funciona

Se você é daqueles que acha que copiar a estratégia da concorrência é uma ação esperta, talvez
seja hora de rever os conceitos. “A gente percebe um efeito manada. Se algum concorrente,
na percepção do pequeno empresário, tem sucesso com uma campanha, na sequência,
repete-se a fórmula querendo o mesmo resultado”, afirma Andrade.

Segundo ele, o resultado pode até ser parecido, mas a fórmula será desgastada com o tempo.
 “O que deixa de ser novidade o consumidor descarta e, se não há preocupação de se distinguir,
 você só faz parte da paisagem”, explica. Assim, a campanha deixa de ser uma ação positiva e
 passa a ser um custo, já que não trará retorno.

2. Planejamento é perda de tempo

Muitos empresários que não têm uma equipe de marketing caem na armadilha de fazer tudo sem planejamento.
“Precisa entender bem o que o mercado demanda, o que a concorrência está fazendo,
qual preço o cliente está disposto a pagar, como o produto vai chegar ao mercado e para quais canais o
 seu público está olhando”, ensina Altaffer.

Leia mais: Exame.com

Varejistas apostam no chocolate próprio para a Páscoa

Conforme o Portal SM noticiou há duas semanas, com o fim do Carnaval, os ovos de Páscoa chegam aos supermercados. Além das marcas já conhecidas do consumidor, as grandes varejistas devem investir nos produtos de marca própria, com destaque para as embalagens presenteáveis. 

No Extra e no Pão de Açúcar, os ovos começam a ser apresentados nesta semana. Os primeiros são da marca exclusiva do grupo e a expectativa é aumentar as vendas em 7% em relação a 2012. 

O Carrefour vai oferecer cerca de 7,5 milhões de unidades de ovos, que chegam às lojas neste mês. 
No Walmart, a compra de mais de 350 tipos de ovos de chocolate que serão oferecidos já foi finalizada. A expectativa é de um aumento superior a 10% nas vendas do período ante o ano passado. Nos itens de marca própria, que focaram em brindes para crianças e embalagens de presente, a alta esperada é de 30%. 


Fonte: Folha de S. Paulo

Cidadão deve cadastrar informações sobre cheques e documentos roubados no carnaval

Quem teve documentos ou cheques perdidos ou furtados no carnaval, além de registrar um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima, deve cadastrar a informação no Serviço de Documentos e Cheques Roubados para reduzir o risco de sofrer prejuízos ou fraudes. O registro pode ser feito pela internet ou por telefone, no número (11) 3373-7272, que funciona diariamente, das 8h às 20h.

Com a inclusão dos dados, as informações ficam disponíveis em todo Brasil, provisoriamente, por um período de dez dias úteis. Para que eles permaneçam por tempo indeterminado, o consumidor precisa enviar dentro desse prazo o boletim de ocorrência e uma declaração formal para a Serasa Experian, empresa de análises e informações para decisões de crédito.

No caso dos cheques, as informações ficam na base de dados por três dias úteis, tempo para o correntista avisar o banco, fazer o boletim de ocorrência e sustar os cheques. Após a sustação, o alerta do cheque permanecerá por tempo indeterminado na base de dados da empresa.

O cidadão com cheques roubados, furtados, perdidos ou extraviados deve comunicar a ocorrência ao banco o mais rapidamente possível e pedir cancelamento. De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), as despesas de registro e de controle do cancelamento ou sustação dos cheques são de responsabilidade do correntista, que terá como garantia do banco o não acolhimento desses cheques. A tarifa para cobertura dessa despesa deve ser cobrada uma única vez.

Os bancos não podem cobrar taxa de devolução dos clientes quando se tratar de cheques cancelados por roubo ou furto acompanhados de boletim de ocorrência.

Fonte: Diario de Pernambuco

Brasil já ocupa o terceiro lugar em consumo de produtos de beleza

Em seis anos, o gasto com serviços de cabeleireiros no Brasil cresceu 44%. O país já ocupa o terceiro lugar no consumo de produtos de beleza, atrás dos Estados Unidos e Japão. Em termos de inovação, o país também não fica atrás.

Com nove lojas na cidade, a rede Beleza Natural surgiu da inventividade de Heloísa Assis, conhecida como Zica, que buscou produtos para tratar seus cabelos crespos. Depois de dez anos de pesquisa, Zica encontrou uma fórmula para relaxar e dar aos cachos aparência natural.

A primeira loja foi aberta em 1992 e hoje a rede especializada em cabelos crespos e ondulados conta com 1.500 colaboradores. De acordo com a gerente-geral de Desenvolvimento Humano do Beleza Natural, Ana Claudia Venturini Rizzetom, todos os profissionais da rede são treinados antes de começar a trabalhar.

Com informações da Agência Brasil.

PÓS CARNAVAL: VEJA COMO ORGANIZAR AS CONTAS

Para amenizar a ressaca dos gastos extras no Carnaval e curar a dor de cabeça das dividas que cresceram, o consumidor pode usar gratuitamente o JIMBO, ferramenta que ajuda a organizar as contas no dia a dia e ainda programar as despesas do ano. Com a ferramenta também é possível gerir os gastos na palma da mão, já que a versão do software também está disponível para celulares. Com dedicação, economia e organização é possível ficar no azul! Mais dicas de educação financeira estão disponíveis no site www.meubolsoemdia.com.br 

“O ideal é colocar as contas no papel. Pense em todos os gastos que teve durante a viagem, desde os pequenos até os mais caros como hospedagem, transporte, passeios, alimentação. Mas se começou o ano endividado é preciso se preocupar com as despesas fixas e listar todas as contas que estão atrasadas”, explica Fábio Moraes, diretor de educação financeira da entidade. 

Segundo Moraes é preciso renegociar as dividas que estão atrasadas e também avaliar a necessidade de trocar uma divida ruim, por uma melhor. “Por exemplo, o cheque especial é um instrumento para ser usado apenas em casos de emergência, porque seu objetivo é socorrer o cliente numa situação imprevista. Então seu uso é indicado quando você está seguro de que cobrirá sua conta corrente no prazo de alguns dias”, diz ele. 

“Se você estiver endividado no cartão de crédito, ou no cheque especial, você pode optar por uma linha de financiamento mais adequada para sua necessidade. O crédito consignado, por exemplo, é uma modalidade de crédito descontada diretamente da folha de pagamento do empregado (aposentado, pensionista ou funcionário do setor privado), justamente por ser um crédito com uma garantia maior de pagamento, os juros costumam ser baixos”, acrescenta Moraes. 

Se a pessoa usou o cartão de crédito durante o Carnaval o melhor é optar pelo pagamento total do valor da sua fatura. “Evite pagar o valor mínimo e entrar no crédito rotativo, um financiamento automático do saldo devedor do cartão acrescido de juros”, ressalta Moraes. 

Novo comportamento 
Quem está endividado precisa mudar seu comportamento em relação ao consumo, não basta apenas pagar as dividas. “É preciso cortar as despesas desnecessárias para equilibrar o orçamento e evitar velhos hábitos que comprometem o salário no mês, por exemplo, passar na frente de uma vitrine e se render a mais uma calça jeans, ou ir para o cineminha todo final de semana, frequentar baladinhas com amigos, comprar lembrancinhas, entre outros gastos”, diz Moraes. 

Por mais que seja difícil essa mudança de comportamento, pense que é uma situação passageira e pontual. “Ninguém gosta de estar endividado! Tente cortar todas as despesas desnecessárias e pequenas, até mesmo gastos como comer fora de casa e tomar o cafezinho na padaria todos os dias. É importante perceber que as pequenas despesas podem gerar um grande gasto no fim do mês, assim como as pequenas parcelas”, avalia o diretor de educação financeira. 

“Claro que nem sempre á fácil organizar o orçamento, essa tarefa exige disciplina e acompanhamento constante. Mas os benefícios de manter as contas em dia são imensos, sem falar na tranquilidade de saber que não existem contas atrasadas no mês, nem dívidas maiores do que o seu salário”, observa Moraes. 

Próximos passos 
Depois de organizar o orçamento, faça uma lista de projetos, que podem ser de médio e longo prazo, como comprar um carro, fazer uma viagem para o exterior, ou entrar na faculdade. “O importante é ter em mente que os projetos estão ligados a uma determinada situação financeira, por isso é importante um planejamento de poupança. Pense no quanto vale esse projeto e por quanto tempo terá que guardar dinheiro para conquistar esse sonho”, diz Fábio. 

“O ideal é transformar a poupança em um hábito, como se fosse uma obrigação dentro do seu orçamento. Não precisa ser muito dinheiro, mas qualquer quantia já é um início de um novo comportamento em relação ao dinheiro”, avalia Moraes. 

Moras explica que se uma pessoa tem dificuldade para guardar dinheiro sozinho, poderá optar por um produto financeiro, por exemplo, um consórcio, onde estipula um valor que será necessário para alcançar aquele sonho e paga todo mês uma quantia adequada ao orçamento, o consociado pode ser sorteado ou então oferecer um lance para adquirir o valor da carta de crédito. “Se você tiver poupança, também pode programar os débitos direto na sua conta corrente”, finaliza ele. 

FONTE:
FEBRABAN – Federação Brasileira de Bancos 

Taxa de juros para pessoa física é a menor desde 1995

A taxa de juros média geral para pessoa física apresentou redução de 0,01 ponto percentual em janeiro, passando 5,44% ao mês em dezembro, para 5,43% ao mês em janeiro, a menor desde 1995. Para pessoa jurídica, a taxa de juros média geral manteve-se estável em 3,07% ao mês, a mesma de dezembro, também a menor desde 1995. O levantamento divulgado nesta quarta-feira (13) é da Associação Nacional dos Executivos de Finanças, Administração e Contabilidade.

Três das seis linhas de crédito para pessoas físicas pesquisadas mantiveram-se inalteradas em relação a dezembro: cartão de crédito rotativo (juro de 9,3%), empréstimo pessoal feito por bancos (2,93%) e empréstimo pessoal feito por financeiras (6,96%). Juros do comércio (4%) e cheque especial (7,77%) tiveram redução, respectivamente de 0,06 e 0,05 pontos percentuais. Financiamento de veículos feito por bancos (1,54%) subiu 0,02 pontos percentuais.

Das três taxas de juros praticadas para as pessoas jurídicas, desconto de duplicatas (2,22%) manteve-se inalterada, conta garantida (5,55%) teve queda de 0,02 pontos percentuais, e capital de giro (1,45%) teve elevação de 0,04 ponto percentual.

A expectativa associação é que as taxas de juros voltem a ser reduzidas nos próximos meses "por conta da melhora da economia, pela maior competição no sistema financeiro - após os bancos públicos promoverem reduções em suas taxas de juros -, bem como a expectativa de redução dos índices de inadimplência".

Sites de compras coletiva lideram ranking de queixas de consumidores

Trazidos para o país em 2010, os sites de compras coletivas caíram no gosto dos brasileiros logo nos primeiros meses de operação. O boom no segmento, no entanto, não veio acompanhado de iniciativas para bem atender os consumidores, que, atraídos pela promessa de descontos que podem chegar a 90% do valor original dos produtos e serviços, viram o que parecia uma boa oportunidade se tornar dor de cabeça.

As reclamações contra as empresas de compras coletivas aumentaram mais de 500% em um ano de atividade, de acordo com um levantamento feito pelo Reclame Aqui, uma das principais páginas nacionais de queixas pela internet. “Na mesma velocidade em que os portais se multiplicavam, crescia também o número de protestos dos consumidores. As demandas saíram do zero, por ser um mercado novo, diretamente para o topo dos rankings relacionados ao comércio eletrônico nos Procons do país”, explica o coordenador do Departamento de Proteção e Defesa do consumidor (DPDC), Danilo Doneda.

Fonte: Diario de Pernambuco

Consumo nacional de café cresce 3,09%

Entre novembro de 2011 e outubro do ano passado, foram consumidas 20,33 milhões de sacas de café no Brasil, segundo a Abic (Associação Brasileira da Indústria de Café). O número representa um acréscimo de 3,09% em relação ao consumo nos 12 meses anteriores, que foi de 19,72 milhões de sacas.

O crescimento ficou ligeiramente abaixo do esperado pela Abic. Segundo a entidade, isso pode ter ocorrido em função do crescimento dos produtos que concorrem com o café nas refeições matinais, a exemplo de sucos prontos e bebida à base de soja. As próprias empresas associadas à Abic, com um avanço de 6,05% em 2012, tiveram um crescimento maior que o do mercado como um todo.

O consumo per capita de café no período analisado foi de 4,98 kg de café torrado, ou 6,23 kg de café em grão cru. São quase 83 litros para cada brasileiro por ano, uma evolução de 2,10% em relação ao período anterior. É o maior consumo per capita já verificado no Brasil. Na análise da indústria, os brasileiros estão diversificando as formas da bebida, consumindo em maior escala os cafés expressos, cappuccinos e outras combinações com leite.

Em 2013, a Abic aposta em um crescimento entre 2,5% e 3% no consumo interno de café. Se confirmada a previsão, serão 20,9 milhões de sacas. As vendas de café torrado e moído podem chegar a R$ 8,7 bilhões neste ano.

Fonte: Supermercado Moderno

Desrespeito às regras do programa jovem aprendiz resulta em indenizações

Foi o que aconteceu com a rede varejista Casas Pernambucas, que terá de pagar indenização coletiva no valor de R$ 6 milhões por fraude no programa, além de correr o risco de multas em caso de novo descumprimento. Segundo a lei que rege esse projeto, o menor contratado – mão de obra cada vez mais presente nas empresas supermercadistas – deve desempenhar função que exija técnicas profissionais específicas, permitindo a sua inserção no mercado de trabalho. Além disso, o trabalhador deve ser submetido à jornada de trabalho reduzida; ter registro em carteira de trabalho; participar de curso de formação profissional e ser supervisionado por profissional que o ajude na aquisição de conhecimentos sobre a profissão.

De acordo com o Ministério Público (MP), a varejista estava descumprindo tais regras. Os aprendizes contratados não exerciam qualquer função ligada à atividade profissional específica, apenas ajudavam na organização de prateleiras e na confecção de cartazes de ofertas.

Também não havia supervisão ou informação ao trabalhador sobre a finalidade do contrato de aprendizagem, segundo a denúncia. O artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho diz que todos os estabelecimentos, de qualquer natureza, são obrigados a empregar menores aprendizes, respeitando cota equivalente a 5% de seu quadro, no mínimo. Os requisitos da aprendizagem são observados em lei específica (10.097/00). 

Diante dessa situação, além da indenização, a Casas Pernambucanas poderá ter de pagar multa diária de R$ 10 mil por contrato irregular que possa ser identificado. Esse valor é reversível ao FAT (Fundo de Amparo ao Trabalhador). As obrigações devem ser cumpridas nos estabelecimentos da empresa em todo o Brasil, de acordo com decisão da 10ª Vara do Trabalho de Campinas (SP).

Já a indenização será revertida a entidades de educação sem fins lucrativos e a serviços nacionais de aprendizagem indicados pelo Ministério Público do Trabalho (autor da ação).

Para o MP, a prática da Pernambucanas configura "dumping social", já que ela descumpre direitos trabalhistas visando reduzir os custos do negócio, resultando em concorrência desleal.
Fonte: Revista Consultor Jurídico

Fonte: Supermercado Moderno

SE FOR DIRIGIR, NÃO BEBA, MAS SE FOR BEBER, NÃO DIRIJA!

Crescem as vendas de desodorantes nos supermercados

Em 2011, o faturamento do varejo tradicional (que inclui farmácias e supermercados) nas vendas de desodorantes cresceu 45%, enquanto o volume de vendas sofreu um acréscimo de 48% em relação ao ano anterior. Estes canais foram os que mais ganharam com a desaceleração das vendas diretas nessa categoria. As informações foram passadas com exclusividade pela empresa global de inteligência de mídia Mintel.

A 'premiunização' da categoria com os grandes fabricantes de desodorantes, como Unilever e Nivea, que investem constantemente em inovações e oferecem produtos de maior valor agregado, também está contribuindo para o crescimento do varejo de autosserviço e do canal farma.

Apesar do canal porta a porta continuar sendo o segundo mais importante no faturamento de desodorantes – incluindo as versões antitranspirante –, houve redução de 4% nas vendas em valor em 2011. A queda é significativa pois o canal de vendas diretas se acostumou a crescer a taxas de dois dígitos nos últimos anos. 

A participação de vendas diretas no faturamento das vendas dos itens da categoria em 2010 foi de 34%. Já em 2011 caiu para 30%. Segundo dados do relatório da Mintel, problemas operacionais enfrentados pelas grandes produtoras levaram a uma desaceleração transitória no desempenho do canal de vendas porta a porta.

Fonte: Supermercado Moderno

COOPERATIVA SHALOM PROJETO BUSCANDO VIDAS, PARCERIA COM ASSOCIAÇÃO COMERCIAL DA VITÓRIA.

Site da Receita Federal vai ficar fora do ar durante o Carnaval

O site da Receita Federal estará indisponível para os contribuintes durante o Carnaval. Nesse período, haverá uma parada técnica no site, que afetará inclusive o envio de declarações. Segundo a Receita, a parada foi programada pela área de tecnologia para que fosse feita a manutenção elétrica, com a ativação de nova subestação no Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) em Brasília.

Nesta quarta-feira (06), às 9 horas, a Receita Federal libera novo lote de declarações do Imposto de Renda Pessoa Física, que estavam retidas na malha fina. No lote, constam declarações referentes aos exercícios de 2012, 2011, 2010, 2009 e 2008. Quem não fizer a consulta até sexta-feira (08) terá de aguardar o final da parada técnica e a liberação do site após o carnaval. Para saber se teve a declaração liberada, normalmente as alternativas são a página da Receita na internet, ou o uso de aplicativo para tablets e smartphone.

Nova credenciadora de cartões fecha contratos com 50 grandes varejistas

A Elavon, que entrou no mercado brasileiro há um ano, está disposta a brigar de igual para igual com as líderes Cielo e Redecard para ganhar a preferência dos lojistas. Além de alcançar 7,5 mil varejistas pequenos e médios, a empresa já fechou acordos com 50 grandes redes e estabelecimentos. Mas a divulgação só ocorrerá depois que expirarem os contratos anteriores com as concorrentes.

O único parceiro já conhecido é a rede Bergamini, que possui um super e um hipermercado em São Paulo, capital. Antes atendida pela Cielo, a empresa movimenta cerca de R$ 200 milhões ao ano em transações com cartões de crédito e de débito. Ao todo, são 137 terminais de venda que terão máquinas da Elavon em breve.

Segundo Donizete Barbosa, diretor comercial da Elavon, as operações feitas nos equipamentos da empresa levam, em média, de dois a três segundos a menos, em relação às concorrentes. Uma compra com cartão leva de seis a oito segundos, desde a inserção do plástico na máquina até a impressão total do comprovante. Sandro Bergamini, diretor comercial da rede varejista, confirma que ganhos operacionais serão maiores com os novos equipamentos.. 

A Cielo, líder em credenciamento de cartões com 58,4% do mercado, admitiu no final do ano passado que deve perder cerca de 1,5 ponto percentual com a entrada de novos concorrentes. 
Fonte: Brasil Econômico

Supermercados gaúchos incentivam o consumo de vinho branco

Com o objetivo de aumentar em 20% as vendas do produto no mercado brasileiro durante a estação mais quente do ano, foi lançada a campanha "No verão, Vá de Vinho Branco". De acordo com dados do Ibravin (Instituto Brasileiro do Vinho), de janeiro a março são comercializados, em média, 500 mil litros de vinho branco no País, e a intenção é chegar a 600 mil litros. "Em 2012, o consumo de vinho branco fechou em 5 milhões de litros, cerca de 25% de um total de 19 milhões de litros de vinhos finos consumidos", revelou Carlos Paviani, diretor-executivo do Ibravin.

Entre as variedades mais procuradas estão Chardonnay, Moscato, Sauvignon Blanc e Riesling. Entre os benefícios do vinho branco, Paviani destaca o menor teor alcoólico, o que favorece o consumo da bebida como aperitivo. 

Segundo Antônio Longo, presidente da Agas (Associação Gaúcha de Supermercados), nessa primeira etapa participarão 15 supermercados do Rio Grande do Sul e 60 de várias cidades do País. "Vamos realizar um tour com as empresas de fora do Estado pelas vinícolas da Serra gaúcha, para que elas conheçam a fundo o produto que irão comercializar", disse Longo. 

O gerente comercial do Walmart, Moacir Macioscik, acredita que a campanha, prevista para chegar aos supermercados nas próximas semanas, terá efeito parecido com o que ocorreu com a dos espumantes. "Os consumidores já vêm, naturalmente, consumindo mais vinhos finos, hábito que será motivado ainda mais com o lançamento da campanha", avaliou.

O presidente da União Brasileira de Vitivinicultura (Uvibra), Henrique Benedeti, diz que, a princípio, não existe previsão de aumento na produção de vinhos brancos, pois há produto suficiente para atender à demanda. "Pelos primeiros dois anos da campanha, não precisaremos aumentar a produção de uvas", avaliou. 
Fonte: Jornal do Comércio - RS

Fonte: Supermercado Moderno

CERTIFICADO DIGITAL É NA ASSOCIAÇÃO COMERCIAL

O que as empresas ganham com o Certificado Digital?

A Certificação Digital foi criada devido a necessidade de otimizar processos, com isso gerando aumento em produtividade e diminuindo processos burocráticos, além de oferecer mais segurança em autenticação e transações via web.

Foi constatado também que com a certificação digital, há uma diminuição significativa nos custos operacionais.

Há diversas outras vantagens na certificação digital, hoje praticamente todos os orgãos públicos já estão utilizando sistemas com este serviço, pois a segurança contra fraudes e a rapidez na autenticidade, faz com que todos não sofram com processos demorados e burocráticos.
O que as pessoas ganham com o Certificado Digital?

O documento eletrônico de identidade e-CPF ou e-CNPJ é utilizado para garantir a autenticidade dos remetentes e destinatários de documentos e dados que trafegam pela Internet, assegurando sua inviolabilidade. O e-CPF e o e-CNPJ foram criados para facilitar o relacionamento entre os contribuintes brasileiros e a Secretaria da Receita Federal-SRF.

Tanto o e-CPF como o e-CNPJ podem ser utilizados para assinar digitalmente documentos eletrônicos. A assinatura digital é um mecanismo que permite a verificação da identidade do signatário e garante que o documento não foi alterado após a assinatura.

Faça seu agendamento através do nosso blog ou pelo site da CERTISIGN.
Dúvidas ligue: 81 3523-1174

Febraban informa que bancos não abrirão durante carnaval

Os bancos não terão expediente nos dias 11 e 12 de fevereiro, em função do feriado de carnaval, de acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban). Na quarta-feira (13), as agências abrirão às 12h.  As contas de consumo e os carnês com vencimento nessas datas poderão ser pagos no primeiro dia útil após o feriado (13), sem acréscimo.

A população ainda pode utilizar os meios alternativos de atendimento, como os caixas eletrônicos e a internet. A Febraban lembra que, normalmente, os tributos vêm com datas ajustadas ao calendário de feriados.

Os clientes também podem agendar nos bancos o pagamento das contas de consumo ou pagá-las (as que têm código de barras) nos próprios caixas automáticos ou em correspondentes bancários. Os boletos de clientes cadastrados como “sacados eletrônicos” poderão ser agendados ou pagos por meio do débito direto autorizado.

Com informações da Agência Brasil.

ALERTA BOLETOS FALSOS

Alerta: Boletos falsos da Associação Comercial Empresarial BR (ACEB)

Alerta, outro tipo de boleto falso já está rodando pelas cidades brasileiras. E por incrível que pareça este tipo de boleto rola já faz mais de 3 anos.

Este é um problema que passa ano, vem ano, ele continua. Esses boletos são de uma suposta empresa chamada Associação Comercial Empresarial BR - (ACEB), que foi criada para dar golpes em empresas recém-criadas, essa Associação mal intencionada envia mensalmente milhares de boletos falsos em tentativa de receber dinheiro de forma fácil e  claro ilegal.

Essa falsa associação juntamente com a Associação Comercial do Estado de São Paulo e outras, já estão sendo investigadas e já constam inquérito policial aberto contra elas.

 O boleto falso que esta rolando pelo  país é semelhante a esse, recebido recentemente por uma empresa daqui da cidade (VITÓRIA DE SANTO ANTÃO -PE).